DEIB（多様性、公平性、包括性、帰属性）における行動： 価値観に基づいたマーケティングの検証ベストプラクティス

急速に進化する今日のデジタル環境において、消費者が求めているのは単なる製品やサービスではなく、支持したり、信頼しているブランドとの有意義なつながりや体験です。価値観に基づくマーケティングでは、従来の広告戦略の枠を超え、ブランドがマーケティングや広告戦略を通じて自社の価値をアピールすることを可能にします。

多様性、公平性、包括性、帰属性（DEIB）を包含するデジタルマーケティング戦略は、ブランドセーフティ（安全性）とスータビリティ（適合性）を優先しながら、ブランドのメディアバイング戦略が社会的少数者が所有する出版物やネットワークをどのようにサポートするかを検討する必要があります。アドベリ（広告検証）パートナーは、ブランドが顧客とつながり、リーチを最大化し、ブランドセーフティ（安全性）とスータビリティ（適合性）確保をサポートするユニークなソリューションを提供します。パブリッシャーも同様に、広告主のニーズにより合致するベストプラクティスを採用することで利益を得ることができます。

以下では、価値観に基づくマーケティングの特徴を掘り下げ、安全でないコンテンツや不適切なコンテンツからの保護を維持しながら、多様なパブリッシャーをサポートし、規模を拡大するために広告主が取り得る実践的なステップを探ります。

価値観に基づくマーケティングとは何か、そしてなぜ重要なのか？

企業のミッションやビジョンは価値観に基づくマーケティング戦略にとって重要で、消費者の価値観や倫理観に訴えかけるマーケティング戦略であり、よくマーケティング・メッセージの一部としてブランドの価値観を表現しています。

伝統的なマーケティングが主に企業の製品やサービスの特徴を強調することにフォーカスしているのに対し、価値観に基づくマーケティングのアプローチは、ブランドエクイティ（ブランド資産価値）を強化し、ターゲット市場との永続的な関係に貢献するポジティブなつながりを生み出すことにフォーカスしています。

現代の消費者は、社会や環境に積極的に良い影響を与えるブランドとの本物のつながりを求めています：

• 2020年に北米、EMEA、APACの8,000人の消費者を対象としたある調査によると、消費者は強く明確な目的を持つ企業から購入する可能性が4倍高く、こうしたブランドを推奨する可能性が4.5倍高いことがわかりました。
• 2022年のGoogle Cloud/Harris Pollの調査によると、消費者の82％はブランドの価値観が自分の価値観と一致していることを望んでいます。
• また、16カ国の約1500人の経営幹部を対象に行った別のGoogle Cloud/Harris Pollnの調査によると、環境や社会への取り組みが組織の最優先事項であることがわかりました。

DEIBのサポートであれ、環境支援であれ、価値観に基づくマーケティング戦略では、ブランドは自社の行動と推進する企業価値を一致させる必要があります。例えば、顧客が商品を購入するたびに、植樹や靴の寄付を約束するブランドもあります。また、エンド・ツー・エンドのサプライチェーンがサステナブル（持続可能）であることを保証するブランドもあります。

規模と保護のバランス： ブランドスータビリティ（適合性）が価値観に基づくマーケティングの重要な要素である理由

価値観に基づくマーケティング戦略において、コンテンツとブランドの価値観を一致させることは非常に重要です。ブランドにとって、価値観に合わないコンテンツを避けることが重要であると同様に、多様なコンテンツで規模を最大化し、オーディエンスにリーチするためには、価値観が合うものを検討することも同様に重要です。

ブランドセーフティ（安全性）とスータビリティ（適合性）の違反は、深刻な結果をもたらす可能性があります。Google/Harris Pollの調査結果によると、消費者の3分の1以上が、価値観の不一致を理由にお気に入りのブランドの使用を止め、さらに4分の1が一時的にそのブランドの使用を止めると答えています。

最近のDVの調査結果もこれを裏付けており、消費者の61％が偽情報を流すブランドから購入する可能性は低いと答えていて、消費者は特に偽情報や誤情報を深刻に受け止めています。

広告主が、オーバーブロックをせずに不適切なコンテンツを回避する方法はいくつかあります。2021年、DVは、リスク閾値に基づいてコンテンツをグループ化し、業界標準と足並みを揃えるBrand Suitability Tiersを導入しました。オーバーブロックを減らすもう一つの方法は、パブリッシャーと直接協力し、ベストプラクティスについて広告主の教育を支援することです。

DoubleVerify (DV) とGroup Black：新しいパートナーシップ

複雑なDEIBトピックを定期的に扱うパブリッシャーや、社会から疎外されたグループを代表するパブリッシャーは、ブランドスータビリティ（適合性）の問題に直面することがあり、それが在庫収益化の能力に影響することがあります。この課題を解決する一つの方法として、DVは、革新的なソリューションを通じてブランドによる包括的な出費を加速させる、多様なオウンドメディア最大級の集合体であるGroup Blackと提携しました。

DVはGroup Blackと直接協力し、広告パートナーのブランドスータビリティ（適合性）設定によって広告主がどのような影響を受けるか、またDVがどのようにブランドセーフティ（安全性）とスータビリティ（適合性）を最適化し、より多くの在庫が確保できるように支援できるかについて理解を深めました。DVとGroup Blackは、最適化分析、分類カバレッジ、クライアントアドボカシー、テクニカルパートナーシップを組み合わせることで、ブランドセーフティ（安全性）とスータビリティ（適合性）戦略の意図しない結果を軽減することができました。

このプロセスの一環として、DVは、DVの広告主であるクライアントの厳選されたキャンペーンにおいて、Group Blackとの最適化への取り組みを先導しました。その結果はすぐに現れ、Group Black全体の在庫を14.8%増やすことができました。

価値観に基づくマーケティング戦略をサポートする広告主のための検証ベストプラクティス

DVは、広告主のクライアントの価値観に合ったコンテンツのサポートをしながら、リーチ規模を最大化し、ブランドセーフティ（安全性）を確保できるよう、価値観に基づいたマーケティングのベストプラクティスを数多くサポートしています。これは、キャンペーンやオーディエンスによってアプローチを調整することを意味するかもしれません。ニュアンスに富み洗練されたブランドスータビリティ（適合性）ツールキットは、マーケティング担当者が柔軟性を保ち、必要に応じて調整を行うのに役立ちます。

価値観に基づくマーケティング戦略を念頭に、ブランドがブランドスータビリティ（適合性）の設定を実施する方法をいくつか紹介します：

1. ブランドスータビリティ（適合性）カテゴリーの活用

ポリシー駆動型のブランドスータビリティ（適合性）カテゴリーは、定期的なメンテナンスを必要とせず、また意図せずにリーチを制限することなく、幅広い種類のコンテンツやトピックに対する保護を提供します。ポリシー駆動型であることは、DVがバイアスを軽減し、広範囲の分類で一貫性のあるカバレッジを最適化できることを意味します。

キーワードブロッキングに頼るのではなく、カテゴリーを活用することで、特に時間の経過とともにトピックが変化する場合に、より正確で繊細な保護が可能になります。例えば、Group Blackは、「Black lives」と「Obama」というキーワードの使用が多様なパブリッシャーのコンテンツにどのような影響を与えるかをよりよく理解するために、DVに使用状況の調査を依頼しました。2022年11月に行われた抜き取り調査では、「Black lives」と「Obama」という単語の28.6%がライフスタイルとエンターテイメントのカテゴリーにのみ分類されていました。コンテンツカテゴリーを使用することで、動的な保護が可能となり、ある時点では政治的であったとしても、この場合では、現在ではライフスタイルやエンターテイメントのコンテキスト（文脈）で一般的に使用されているトピックに対するオーバーブロッキングを防ぐことができます。

2. キーワードリストの評価と更新

広告主は、コンテンツがまだ分類されていない場合、キーワードリストを使用してニュース速報から保護することができます。これらのブロックリストは定期的に評価・更新し、ブランドがサポートしたいコンテンツを意図せず除外していないか確認する必要があります。 ストーリーが展開するにつれ、キーワードはブランドが避けたいコンテンツと大きく関連するようになるかもしれません。時間の経過とともに、キーワードは一般的にそのコンテンツとの関連性が低くなり、ブランドが適切と考えるコンテンツと関連付けられるようになります。これには、コンテンツカテゴリーの選択でよりよくカバーできる事例を探すこと、一般化しすぎている用語を避けること、時代遅れの出来事に関連するキーワードを除外することも含まれます。

3. 可能な限りページ分類を使用

DVでは、コンテンツをURLとページレベルで分類し、クライアントが好きなほうの分類を使用できるようにしています。最も細かいレベルでコンテンツを分類することで、パブリッシャーは収益化の可能性を引き出し、広告主はGroup Blackのように規模を拡大することができます。

ページ分類戦略に切り替えることで、DVはサイト分類によるブロックインプレッションを98.6%削減しました。このようなベストプラクティスと最適化により、Group Blackの収益性は顕著に改善され、同時に広告クライアントのリーチも最大化されました。ブランドは可能な限り、サイトレベルの分類からページレベルの分類への切り替えを検討するとよいでしょう。

4. 除外・包含リスト戦略を検討

アプリとサイトの除外リストを使用することで、クライアントは、個々のページ/記事がどのように分類されているかに関わらず、不適切と思われる特定のアプリ、ドメイン、サブドメインにメディアが表示されるのを防ぐことができます。ブランドは、除外リストを評価することで、信頼できる、またはサポートしたいパブリッシャー、サイト、アプリを除外していないことを確認することができます。アプリやサイトの除外リストを使用することで、ブランドは受け入れられると判断したアプリやサイトのみに、積極的にコンテンツのターゲットを絞ることができます。

5. パートナーと戦略化

それぞれのブランド、そしてオーディエンスには固有のニーズがあります。適切なブランドスータビリティ（適合性）戦略を構築するための普遍的なアプローチは、存在しません。価値観に基づくマーケティングのベストプラクティスをデジタルマーケティングキャンペーン全体に導入することは、企業の価値観を消費者に強化することになります。そのため、ブランドはパブリッシャーやテクノロジーパートナーと協力し、マーケティングアプローチの規模を維持しながら、価値観とブランド保護のバランスを取ることが重要です。

変革的マーケティング戦略の保護

価値観に基づくマーケティングは、ブランドがターゲットオーディエンスとつながるための変革的アプローチです。企業の価値観を伝えるだけでなく、価値観に基づくマーケティングは、ブランドが社会や環境にポジティブな変化をもたらすことを位置づけています。アドベリフィケーション（広告検証）は、効果的な価値観に基づくマーケティング戦略に不可欠な要素であり、Group Blackのようなパートナーは、デジタルマーケティングの展望における強力な未来への道を開く助けとなるでしょう。

DVとGroup Blackが現在共有しているパートナーシップと同様のパートナーシップの検討にご興味のあるパブリッシャーネットワーク様またはその他団体様は、 jpsales@doubleverify.com までお問い合わせください。

DVがブランドの価値観を反映したブランドセーフティ（安全性）とスータビリティ（適合性）戦略の構築をどのように支援できるかについて詳しくお知りになりたい広告主様は、 jpsales@doubleverify.com までお問い合わせください。